Ручная работа на заказ — отправка в течение 1–4 рабочих дней. Как только заказ будет отправлен, мы пришлём подтверждение с трек-номером по email.

Стоимость доставки и сроки зависят от местоположения и способа. Сроки являются ориентировочными и могут измениться из-за задержек перевозчика, таможни или иных непредвиденных обстоятельств. Мы не несём ответственности за задержки перевозчика или таможни, но с радостью поможем с отслеживанием и розыском.

Международные покупатели могут быть обязаны оплатить таможенные пошлины или импортные налоги, которые не включены в цену и остаются ответственностью покупателя.

Поскольку изделия делаются на заказ, возврат принимается в течение 14 дней с момента доставки. Изделия должны быть неиспользованными, в оригинальной упаковке и без изменений.

Обратную доставку оплачивает покупатель, первоначальная стоимость доставки не возвращается. Одобренный возврат покрывает только стоимость изделия (без доставки) и обрабатывается в течение 5–10 рабочих дней на исходный способ оплаты.

Замена возможна только для бракованных или повреждённых при доставке изделий. Сообщите нам в течение 48 часов после доставки, приложив фотографии, по адресу info@eldendesigns.com — мы пришлём инструкции по обратной отправке.